Probleme mit der Haut

**toddy43** · 09.05.2011, 19:36

Hallo liebe Fachleute in diesem Forum.
Wie ich schon unter Vorstellung geschrieben habe, haben wir uns einen neuen Pool zugelegt.
Upps, habe doch glat das "chen" vergessen

So jetzt mal Spass bei Seite, jetzt wird es ernst...................
Nachdem wir die Stahlwand abgerollt hatten, wollte ich gleich heulen.
Denn lt. der Anleitung wurde nicht auf einen Skimmer / Rücklaufdüsen Anschluss hingewiesen. Also habe ich weit weg vom Aufstellplatz die Löcher in die Stahlwand geschnitten (denn Metallspäne und Folie vertragen sich nicht).
So jetzt haben wir die Stahlwand zum Aufstellungsort getragen und langsam abgerollt und jetzt konnte ich echt heulen

. Denn im Inneren der Rolle konnte ich plötzlich die beiden Löcher sehen

. Kein Hinweis in der Anleitung und auch nicht auf der Stahlwand

OK. das war jetzt gelaufen, hatte jetzt eine Stahlwand mit zwei Skimmer Anschlüssen und zwei Rückläufe.
Heute habe ich angefangen die Haut einzuziehen und habe das Gefühl das die Haut viel zu gross ist, wie so ein alter Mann überall Falten, Falten und noch mehr Falten.
Wie bitte bekomme ich es hin das der Pool nicht wie ein alter Mann aussieht

Danke für Eure Hilfe und liebe Grüße
aus dem Sonnigen BremenSonne scheint
Torsten

**Andy** · 09.05.2011, 20:55

Das eine Innenhülle zu groß ist darf nicht sein, denn diese werden mit Untermaß produziert und ausgeliefert. Nach dem einhängen sieht es natürlich sehr faltig und runzelig aus. Aber die Innenhülle ist deswegen nicht zu groß.

Schau mal in unsere Bauberichte dann kannst Du dir gut ein Bild davon machen.

**minibagger** · 10.05.2011, 17:36

Die Falten lassen sich eigentlich ziemlich leicht glätten.
Hauptsache ist ihr habt noch nicht viel Wasser drin, denn dann wirds nix mehr.
Bei einem Wasserstand von ca 3 cm müßt ihr vorsichtig die Falten am Poolboden ausstreichen, dabei auch die Wände im Auge behalten.
Noch besser klappt das, wenn euer Wasser lauwarm ist.

**toddy43** · 17.05.2011, 18:53

Hallo Andy,

mal sehen ob es klappt, dann lade ich mal ein Bilder hoch, dann kannst Du Dir selber ein Bild machen.
Und ehrlich, der Pool ist innen genau so hoch wie aussen

Gruß Torsten

Foto0019.jpg

Foto0024.jpg

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Foto0017.jpg

Foto0018.jpg

**minibagger** · 17.05.2011, 19:18

Ich muß mich deiner Meinung anschließen, sieht aus als wär die Folie zu groß.

Das würde ich an deiner Stelle reklamieren. Doof ist halt, das ihr schon so viel Wasser drin habt, das müßtet ihr ja wieder raus lassen, wenn ihr eine neue Folie bekommt.

**toddy43** · 17.05.2011, 19:52

Hallo Minibagger,

finde ich super das Du auch unserer Meinung bist, das mit dem Wasser gebe ich Dir auch recht.
Nur habe ich ein kleines Problem und das besteht aus 3 kleinen Monstern

Aber ich habe schon Div. Schriftwechsel mit XXXXX (Da habe ich den Pool gekauft) und dem Hersteller von XXXXXl der Sitz ist in Österreich.

Jetzt habe ich ein kleines Problem, ich weiss nicht ob ich das hier hoch laden darf. Sollte es gegen die Forum Richtlinien verstossen dann bitte einfach löschen.

Hier jetzt mal der Schrift Wechsel:

Ich muss hier noch etwas hinzufügen, denn das mit der Folie ist nicht alles.
Aber bitte lest selber.

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Sehr geehrtes XXXXX Team,

wir haben uns am gestrigen Tag den o.g. Pool aus Ihrem Hause zugelegt
und da es gleich schön sein soll auch einen Aussenskimmer.

Am gestrigen Tag haben wir auch gleich den Platz angelegt und am
heutigen Tag gleich den Pool aufgebaut.

Natürlich haben wir im voraus die Anleitung zum Aufbau durchgelesen und
leider keinen Hinweis für Aussparungen für den Skimmer gelesen und auch
nicht für den Rücklauf des Wassers.

Nachdem wir auch die Metallwand ausgepackt hatten konnte man nichts von
einer Vorbereitung für einen Skimmer sehen.

Also es war doch etwas ärgerlich aber was soll es, her mit dem Werkzeug
und den Ausschnitt gemacht. Hurra nach 1 Stunde waren die beiden Löcher
in der Stahlwand.

Jetzt ging es weiter mit dem Aufbau genau nach Anleitung, mit Kanthölzer
/ Bretter und wir haben die Stahlwand langsam abgerollt und gleich in
die Boden Schienen eingefügt.

Plötzlich im Inneren der Stahlwandrolle hat man eine Perforierung für
einen Skimmer und dann auch noch für den Rücklauf sehen können.

Ich hätte heulen können, denn jetzt hatte wir einen Pool mit zwei
Skimmer Anschlüssen und zwei Löcher für den Rücklauf.

Danach haben wir noch zweimal ganz genau die Anleitung aus Ihrem Hause
durchgelesen, aber keinen Hinweis für die Vorbereitung eines
Aussenskimmers gefunden.

Jetzt möchten wir doch gerne wissen aus welchem Grund sie darauf in der
Aufbauanleitung und auch nicht auf der Stahlwand hinweisen.

Denn ein Aufkleber für die Haut wurde auf die Innenseite der Stahlwand
angebracht.

Wir würden uns doch sehr über eine Stellungnahme und eine angebrachte
Entschädigung freuen.

Mit sonnigen Grüßen aus Bremen

Familie T. Berndt

Hier die Antwort aus Österreich

Sehr geehrte Familie Berndt, vielen Dank für Ihre Mail. Jedoch können wir Ihnen leider keine angebrachte Entschädigung anbieten, da wir in der beigefügten Montageanleitung von Ihrem Pool Ø 3,60m x 1,10m, auf der Seite 10 unter Punkt 9 eindeutig darauf hinweisen, dass sich im oberen Bereich der Stahlwand ein Skimmerausschnitt befindet. Auch auf der beigefügten Poolkatalogseite von Otto, wird Ihr Pool unter Punkt 1 wie folgt u.a. beschrieben: Mit vor gestanzten Ausschnitten für Skimmer und Einlaufdüse. Da Sie ja nun schon selbst einen Ausschnitt durchgeführt haben, würden wir Ihnen empfehlen. Dass Sie den werksseitigen Skimmerausschnitt und auch den Ausschnitt für die Einlaufdüse mit einer stabilen Pappe abkleben, damit die Folie an den Ausschnitten nicht beschädigt werden kann. Mit freundlichen Grüßen M. XXXXXXXXX

Und hier meine Antwort nach Österreich

Sehr geehrte Frau XXXXXXXXX,

Danke für Ihre Antwort und für die Anleitung, ich hätte mich sehr gefreut wenn ich so eine Anleitung beim Aufbau gehabt hätte.

Nur die Realität sieht anders aus, ich habe mal die Anleitung im Anhang beigefügt die bei unserem Pool dabei war.

Des weiteren möchte ich hinzufügen das wir den Pool nicht bei Otto sondern bei XXXXX gekauft haben.

Hier eben mal der Link:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Somit hatten wir kein Poolkatalog der Firma Otto!!!

Es es sind ja mehr Beanstandungen die ich an XXXXX schon weitergeleitet habe, im Anhang habe ich das Schreiben und Bilder eingefügt.
Sehe sie sich bitte in Ruhe die Anhänge durch und teilen sie mir Ihren Vorschlag zur Einigung vor.

Mit freundlichen Grüßen

Familie Berndt aus Bremen der Stadt am Fluss ;-)

Und dann habe ich auch noch an die Firma XXXXX geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben am Samstag, den 07.05.2011 von Ihnen den "XXXXX 3,60 x 1,10" Bestell-Nr.: 28940193 gekauft.
Leider sind wir mit dem Pool nicht zufrieden und haben uns direkt an XXXXX in Österreich gewendet, aber leider bekomme wir keine Antwort. Es sind diverse Beanstandungen, in der Anleitung wird nicht darauf hingewiesen das die Stahlwand eine Vorbereitung (Ausstanzung) für einen Skimmer und Rücklaufdüse hat. Dann ist die Stahlwand natürlich auch noch so schlau aufgerollt das die Ausstanzung im inneren der Rolle ist. Somit kann man erst sehen wenn die Rolle ganz abgerollt ist. Da wir keine Metallspäne im Bereich des Pools haben wollten (zum Schutz der Haut) haben wir die beiden Löcher auf unserer Terasse selber in die Stahlwand geschnitten. jetzt habe wir einen Pool mit zwei Skimmer.- und zwei Rücklauf Anschlüssen!!! Dann wurden nicht genügend U-Scheiben mitgeliefert. Die Leiter hat zu lange Schrauben und sie ist nicht richtig fest, obwohl die Schrauben so angezogen sind das sie fast abreißen. Aber das größte Ärgernis ist, das die Poolhaut einfach zu groß für die Stahlwand ist. Ich würde Ihnen gerne Bilder schicken (eine 90 Jährige Frau hat nicht so viele Falten wie der Pool) Die Schuld liegt aber nicht an Ihnen, aus dem Grund haben wir uns direkt an den Hersteller gewandt, nur leider bekommen wir keine Antwort. Ich hoffe dass sie sich bei mir melden und einen Vorschlag für eine Lösung haben, denn der Faltenpool ist jetzt mit 10.000 Liter Wasser gefüllt.
Es kann gerne bei uns ein Mitarbeiter von Ihnen vorbei kommen.
Diese Mail habe ich Ihnen auch über Ihre HP geschickt und erst dann die direkte eMail Adresse gefunden. Jetzt habe ich auch Bilder im Anhang beigefügt.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Berndt

Von XXXXX habe ich bis jetzt noch keine Stellungnahme, mal sehen was kommt.

Aber recht Herzlichen Dank an Eurer Teilnahme, ein echt super Forum hier

**minibagger** · 17.05.2011, 20:10

Da hast du ja richtig in die Sch... gegriffen mit dem Pool. Sehr ärgerlich.
Ehrlich gesagt, würde ich keinen Pool vom Baumarkt kaufen.

Ich habe schon mal einen gesehen, der hatte so dünne Folie drin, daß die schon beim Bodensaugen lauter Löcher gekriegt hat.
Ich drücke dir die Daumen, daß du wenigstens eine neue passende Folie bekommst, denn so wie es jetzt ist, kann es nicht bleiben.
Halt uns auf dem Laufenden....

**Shadow750** · 17.05.2011, 20:10

hi,
schade für ich und deine familie
droh mal mit dem verbraucherschutz und rechts anwalt.
aber da wo du ihn gekauft hast.und dann bein hersteller.

**minibagger** · 17.05.2011, 20:13

Zitat von Shadow750

droh mal mit dem verbraucherschutz und rechts anwalt.
aber da wo du ihn gekauft hast.und dann bein hersteller.

...den Gedanken hatte ich auch gleich.....
Man kann es ja erstmal im Guten versuchen und wenn sich nichts tut, dann siehe oben

**toddy43** · 17.05.2011, 20:21

Hy,

erst mal an Minibagger, das mit der Sch........ sehe ich genau so.
Habe halt ein Montags Produkt gekauft, die Folie ist aber doch schon für mein Gefühl sehr dick. Natürlich ist es halt ein Baumarkt Produkt, nur leider ist bei uns nicht mehr drin

Jetzt zu Dir Shadow750,

ich habe erstmals den Verkäufer und auch den Hersteller angeschrieben, jetzt möchte ich erst mal abwarten.