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Maytronics Dolphin S300i APP

  • Liebe Leser,
    nachdem man die Laufzeit des S300i ohne die APP nicht ändern (verlängern) kann, habe ich mich schweren Herzens entschlossen ein Smartphone zu kaufen. Ich konnte günstig ein Samsung mit Android Betriebssystem erstehen.
    Soweit, sogut. Also das Smartphone vie WIFI mit dem internet verbunden und die APP heruntergeladen und installiert.
    Leider wird man da von der Maytronics Webseite mit Hilfe allein gelassen. Aber ich habe das tatsächlich alles geschafft und es hat auch funktioniert. Man muß sich anfangs regiestrieren mit Email und Namen. Dann verband sich das Smartphone mittels Bluetooth mit dem Roboter und alles schien i.O. Lt. Nachfrage bei Maytronics in Australien, muß man das auch nur das 1. Mal machen, dann benötigt man kein Internet mehr.
    Die Email vom technischen Service dazu:
    Hi Helmut

    You are correct, you do not need Wi-Fi access once the initial connection is established and the phone and robot are sync, so when you try and connect out by your pool do you have all the background clutter off and ensue your location services is on . also can you give me the serial number of your robot so we can ensure its recognised in the cloud before we start chasing other potential issues.


    Nun ist mein Pool vom Router soweit entfernt, daß ich dort kein Signal habe, somit auch kein Internet. Und nun begannen die Probleme. Ich konnte keine Verbindung mehr zwischen APP und Roboter aufbauen. Die APP bemängelte immer daß keine Internet Verbindung vorhanden sei! Schrieb der tech. Service nicht gerade daß Internet nur beim 1. Mal notwendig ist?
    Ich habe daraufhin wieder Kontakt mit Maytronics aufgenommen, alles genau beschrieben und um Hilfe gebeten.
    Heute kam die Antwort.
    Mit einem Android Smartphone muss IMMER eine Internetverbindung bestehen.
    Die Email dazu:
    Hi Helmut

    I`m still seek clarification on this from manufacture as well so I`ll add the dialogue I have with them so you can see as well, from what I`m seeing it looks like the IOS ******* can operate independent of a Wi-Fi connection after the first connection but Android in there infinite wisdom as designed there OS to require a constant Wi-Fi connection to enable the blue tooth function.

    Below is answer back to me, although I have responded for further clarification and will advise once an answer is confirmed. I guess the reason we don't suffer from it here is our pools for the most part are within the Wi-Fi routers reach.

    Hi,

    In the second connection to the robot, as for now:
    IOS - you don't need internet connection in order to connect your robot.
    Android - you must have an internet connection (cellular/ Wifi) in order to connect your robot (this is open task in Codeoasis JIRA).


    Jetzt habe ich mir extra wegen dem S300i ein Smartphone gekauft und soll nun auch noch für Internet am Pool sorgen?
    Mann bin ich sauer. Soviel Geld für nichts ausgegeben und alles nur weil Maytronics keine Infos auf der Webseite liefert!



    Wer sich also einen Maytronics Dolphin S300i kaufen will, ein Android Smartphone hat und kein Internet am Pool läßt besser die Finger davon. Ausser er ist mit den festeingestellen Programmen zufrieden und benutzt die APP nicht.


    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Blöde Frage :


    Du brauchst die App nur um die Laufzeit zu ändern?


    Kannst Du den Robbi dann zum Umstellen nicht mit ins Haus nehmen wo WLAN herrscht?


    Und kann Dein Handy kein mobiles Internet?


    Wir haben DSL von 1&1, da bekommt man die erste SIM-Karte kostenlos dazu, also überall mobiles Netzwerk auch ohne WLAN...


    Ciao
    Stefan

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Ne, geht leider nicht so einfach, ist ja der Gleiche wie ich ihn habe.
    Brauchst also schon Netzwerk in der Nähe vom Robi...


    Diese Sache mit dem Internet ist allerdings erst seit dem letzten update so, ging vorher auch ohne...
    Habe auch schon geflucht, allein die erstmalige Verbindung herzustellen, hat nach dem update fast 20min gedauert, war vermutlich gleich nen "Geräteupdate" dabei.
    Läuft iwie anders das Teil, kam durch das Wetter aber nicht richtig zum testen...

    mfG


    Mario


    Outdoorpool: 8*4*1,4-1,6m
    PoolDigital-Poolcontroller, Rippenrohrabsorber 28m² + 13m², Brilix XHP-200 TRI
    Dolphin Scoope DeLuxe, Filterkessel BWT HL-600D mit Speck Badu 90 Eco VS
    autom. Rückspülung, analoge Wasserstanderfassung (Eigenbau), autom. Nachfüllen (Brunnenwasser)

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Für mich mit einer der Gründe, warum ich den baugleichen Deluxe wieder aus meinem Pool verbannt habe.


    Denn auch ich bekam mit meinen Android Smartphone nach dem App-Update nur noch genau 1 einziges Mal eine Verbindung zum Roboter hergestellt, danach nicht mehr und daß, obwohl ich sowohl im WLan-Netz als auch im mobilen Internet damit war. Absolut keine Chance. Erst mit dem Iphone meiner Tochter konnte ich wieder eine Verbindung zum Roboter herstellen - sofort und absolut ohne Probleme.


    Für mich hakt es da an einigen Stellen - mit der Android App scheint auch irgendwas nicht zu stimmen, wenn ich mir die Bewertungen der App so ansehe.

    Liebe Grüße


    Tanya

    16-forenteam-1-png


    Unser Ovalpoolbau 8x4x1,5 mit römischer Treppe 2016/2017

    Unser Ovalpoolbau 2010 8x4x1,5m


    ____________________________________________________________________________________________________________________________


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    40m² SolarRipp und 30m² Dolphi-Ripp

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  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Jo, iwas faul seit dem letzten update...


    Was ist es denn eigtl. jetzt für'n "Spielzeug" geworden? Hab ich iwie verpasst...

    mfG


    Mario


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  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Hallo Stefan,
    nein, brauche die APP nicht nur zum ändern der Laufzeit. Damit lässt sich weit mehr machen als vom Netzgerät aus.
    Ich kann kein Internet über das Handy machen, da das viel zu teuer ist. Warum sollte ich auch? Nur weil das der Roboter braucht?
    Ich hätte ihn ja auch nie gekauft, wenn Maytronics und all die anderen Verkäufer auf ihrer Webseite nur ein Wort darüber verschwendet hätten.
    "Umstellen", wie Du das nennst kann ich ihn schon mit einiger Anstrengung. Hilft aber nichts, denn sobald ich den WIFI Bereich verlasse stoppt die APP
    weil sie kein Internet mehr hat. D.h. ich kann den Roboter am Pool nicht mehr über die APP starten, sondern wieder nur über das Netzteil einschalten. Soweit war ich schon :)
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Zitat

    Ich kann kein Internet über das Handy machen, da das viel zu teuer ist.


    Schrieb ich doch schon, bei unserem Provider ist das kostenlos, mit Bestimmtheit gibt es so was auch bei anderen Providern...


    Und ansonsten, wenn das Handy nur eine "Robbi-Fernbedienung" sein soll, Prepaidkarte?


    Ciao
    Stefan

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Mario,
    weißt Du wie man an die vorherige APP Version kommt? Falls das ginge installiere ich mal die und probiere ob es dann ohne Internet funktioniert.
    Allerdings verstehe ich dann die Aussage des Programmierers nicht, der ja den Internetzwang auf das Android OS schiebt.
    Android - you must have an internet connection (cellular/ Wifi) in order to connect your robot (this is open task in Codeoasis JIRA).
    Wieso hat dann also eine ältere APP Version ohne Internet funktionieren können?
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Stefan,
    ich lebe in Thailand, da gibt es keinen 1&1 . Außerdem entstehen ja dann zusätzliche Kosten wenn ich den Roboter 2 Std. reinigen lasse und der dafür auch 2 Std. Internet braucht.
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Stefan,
    mein Problem ist überall auf der Welt das Gleiche, egal ob in Deutschland oder Thailand. Richtig?
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Jo, ich hab auch nur WLan am Pool. Für Handynetz (inkl. INetz) muss ich ins Obergeschossverschämt Lachen
    Hab das WLan via DLan (Netzwerk über Stromkabel) bis zum Pool bekommen, mit Repeater war da auch nix zu machen (wäre evtl. was für dich? z.B. von D-Link(Powerline))...


    Die "alte" Version gibt es irgendwie nicht mehr, überall nur die "neue" downloadbar.
    Auch "downgraden" (also zurück zur letzten Version) ging nicht mehr.


    ich habe den jetzt schon die 3.Saison, in der ersten Version konnte man den auch noch auf 3h Intervall stellen, sind jetzt auch nur noch 2,5h (seit dem 2.update im letzten Jahr).
    Dann hatte ich jetzt beim neuen update beim "Zubehör" kurz was gefunden, von wegen LED-Beleuchtung Farbe ändern, draufgedrückt -> kurze Farbänderung dann Absturz, seit dem wird das auch nicht mehr angezeigt und er leuchtet weiter blau.
    Allerdings bekomme ich jetzt jedes mal ne Verbindung, hatte nur anfangs (nach dem update) Probleme mit.
    Ich vermute das liegt auch stark am verwendeten Handy, da gibt es wohl bei Android tausend verschiedene Methoden wie die das "Bloodingens" ansteuern und da tun sich so manche Hersteller schwer mit.


    Hatte bis dato aber auch noch keinen Kontakt zu denen, werde ich aber mal nachholen, wenn ich den wieder ausgiebig getestet habe (habe auch da den Eindruck gehabt, dass sich da iwas "verändert" hat).
    Wenn mehrere "meckern" tut sich da evtl. mal eher was...

    mfG


    Mario


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  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Mario,
    habe schon befürchtet daß die alte Version nicht mehr zum Download bereitsteht. Schade. Einen Versuch wäre es wert gewesen.
    Denke auch wenn sich mehrere beschweren die einen S300i oder sonst ein Modell mit APP Steuerung gekauft haben daß sich dann was tut. Offensichtlich hat Maytronics die APP Programmierung an eine andere Firma vergeben. Erst durch meine Anfrage haben die gemerkt daß die APP mit Android ohne Internetzugang nicht funktioniert. Bei denen ist das Problem nie aufgetaucht da, lt. Mitarbeiter, ihre Pools alle mit WIFI abgedeckt sind. Und die "Zulieferfirma" hat sich in Schweigen gehüllt. Ist halt schon ärgerlich für den Kunden wenn er etwas kauft was in der Werbung so angepriesen wird, und dann funktioniert es nicht. Da hilft mir die Entschuldigung des Technikers auch nicht viel.
    Und extra eine SIM Karte für Internetzugang zu kaufen will ich auch nicht, weil der Roboter manchmal bis zu 3x 2 Std. in der Woche läuft. Denke mal bis zu 6 Std. Internet pro Woche das wird nicht billig. Aber vielleicht kommt ja noch ein Upgrade mit einer Verbesserung. Die Hoffnung stirbt zuletzt.
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Ich habe die App, nachdem sie mit keinem meiner Android-Smartphones mehr funktionierte, negativ bewertet. Danach habe ich den Deluxe wieder zurückgebracht, da er ja eh bei mir nicht vernünftig lief (und ein zweiter, neuer Deluxe im übrigen auch nicht, deshalb hab ich jetzt erstmal den Swell MX, Mario zwinkern) und mich nicht weiter damit befasst.


    Jetzt gerade war ich wegen dieses Threads hier nochmal im Play Store um mir die Bewertungen anzusehen und sehe, daß Maytronics auf meine Beschwerde reagiert hat. Ich soll eine Mail schicken und da das Problem nochmal schildern, Robotermodell und Seriennummer soll ich auch angeben.


    Bringt mir jetzt ja nix mehr, da ich den Roboter nicht mehr habe aber zeigt auch, daß Maytronics bemüht ist, zu helfen.


    Nützt aber natürlich dem Threadersteller nicht, da sein Problem ja an der fehlenden Internetverbindung liegt.


    Aber vielleicht kann man ja über Maytronics eine alte App-Version bekommen?

    Liebe Grüße


    Tanya

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  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Am Besten die Erste von 2015verschämt Lachen


    Play Store, Bewertung, ist auch ne gute Idee...
    Am Samstag muss meiner wieder ran, da werd ich das nochmal alles genau "unter die Lupe nehmen"...

    mfG


    Mario


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  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Tanya, Mario
    die Idee die alte Version beim Hersteller zu bekommen war gut. Ich habe eine Email dorthin geschickt.
    Die Antwort war daß man keine alte Version mehr bekommt. Aber in den nächsten Monaten ist mit einer neuen Version zu rechnen.
    Immerhin hat der Techniker meine Situation mal nachgestellt und das WIFI bei deren Pools abgestellt. Und siehe da, er bekam keine Verbindung zum Roboter. Er konnte aber nicht verstehen daß sich mein Smartphone nicht, so wie seines, automatisch über das Telefon mit dem Internet verbindet. Da konnte ich aber nicht mehr anders und habe ihm erklärt daß ich nicht willens bin neben meiner Flatrate auch noch für mobiles Internet zu zahlen, nur weil ihre APP nicht in der Lage ist sich mit dem Robby ohne Internet zu verbinden. Denke mal dass er das verstanden hat.


    Mario viel Spaß am Samstag. Hoffentlich macht das Wetter mit...
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Problem gelöst. Ich habe im Internet eine ältere Version gefunden und die funktioniert ohne Internetanschluß. Liegt also nicht am Android sondern an der APP.
    Gruß Helmut

  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Sach ich doch...
    Ich hatte mein altes Handy rausgekramt, damit ging es auch ohne(auch noch die alte Version drauf), nur muss ich das alle 5min mit Strom versorgen, auch blöd.

    mfG


    Mario


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  • AW: Maytronics Dolphin S300i APP


    Hallo Helmut,


    Ich bekomme seit gestern auch keinerlei Verbindung mehr zu stande, geht einem echt auf den Sa... (sorry)
    Mit dem alten Handy kann ich mir zwar helfen, das nerft aber, da es nur 3-4min ohne Strom klar kommt.


    Könntest mir also bitte mal nen link (gern via pn) schicken wo man die alte Version herbekommt, habe schon gesucht und werde da nicht fündig?

    mfG


    Mario


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