Kann mir vielleicht jemand helfen ???

[ct21]

Mir ist gestern von meinem Skimmer (Bestway) der Haken P6139 zerbrochen.
Wollte über den Kundencenter einen bestellen, habe mich dort ganz normal eingeloggt und seitdem ist für mich der Zugriff gesperrt.
Die Begründung noch keine Aktivierungsmail vorhanden.
Habe den Kundencenter in D angerufen und wollte um Hilfe bitten,-können sie nicht nur Reklamationen.
Leider gehen die Oberflächenskimmer von Intex bei mir nicht da die auch für die Sauger anders gebaut sind.
Habt Ihr eine Idee???

Danke für Eure Hilfe
Conny

[Spatenklopper]

Zum Pool kann ich dir nicht helfen, eventuell aber bei der Mail

Aktivierungsmail eventuell im Spamordner gelandet, besteht die Möglichkeit sich diese nochmal zusenden zu lassen?

Sobald du die Aktivierungsmail bestätigt hast, solltest du auch problemlos in das Kundencenter kommen.

[ct21]

Neee, nichts im Spamordner.
Sobald ich auf die Seite gehe kommt das:

Fehler

• Anmeldung verweigert! Der Zugang wurde entweder gesperrt oder er wurde noch nicht aktiviert. Fehlt vielleicht die Aktivierungs-E-Mail? Fehler

[Hummelsusi]

Irgendwo auf der Seite müßte der Kontakt stehen, zumindest im Impressum. Schreibe doch eine Mail mit Deinem Problem und bitte um Klärung.

Ggfs. mit einer anderen Mail-Addy neu anmelden. Aber wenn die nicht antworten wäre auch schon komisch.

[h2ofan]

Kann auch sein, dass Du cookies aktiviert haben musst. Manche Shops sind da sehr eigen drin, dann geht nichts.

[ct21]

Erst mal Danke für Eure Hilfe.

Bis heute hat sich nichts getan.
Habe schon 5 Mails gesendet unter bestway- service.
Keine Antwort.
Soboald ich auf die Seite gehe, kommt eben diese Info

Anmeldung verweigert! Der Zugang wurde entweder gesperrt oder er wurde noch nicht aktiviert. Fehlt vielleicht die Aktivierungs-E-Mail?

Die erkennen sofort meine IP von daher brauch ich gar keine andere Mail- ADDY zu nehmen.

[redbaron]

Lösch mal Deinen Browser Cache, und dann melde Dich da mit einer anderen Email-Adresse neu an.
Die erkennnen nicht Deine IP, sondern du wirst an Deinen gespeicherten Cookies erkannt

[ct21]

Lösch mal Deinen Browser Cache, und dann melde Dich da mit einer anderen Email-Adresse neu an.
Die erkennnen nicht Deine IP, sondern du wirst an Deinen gespeicherten Cookies erkannt

Danke,werde ich sofort tun.