whirlpool noch nicht gebraucht und schon defekt

**Ischl** · 10.07.2011, 13:17

ich glaube nun habe ich die richtige Stelle entdeckt, wo ich mein Problem schildern kann.
im Oktober habe ich bei Ebay einen Whirlpool der Marke Medea ersteigert. Wir haben den Pool an seinen jetzigen Standort hingestellt und das Ablaufventil geöffnet. Ostern wollten wir ihn das erst mal ausprobieren und füllten ihn. Nach einiger Zeit stellten wir fest, das er Wasser verlor, als wir die Verkleidung öffneten, sahen wir das unter der Heizung das Rohr einen Riss hat. ( Siehe Foto) Dies habe ich reklamiert, die Firma meint es wäre unsere Schuld, es wäre ein Frostschaden. Wir habe aber kein Wasser im Winter drinn gehabt. In den nächsten Tagen soll die Heizung ausgetauscht werden. Noch weiss ich nicht ob der Schaden zu unseren Lasten geht. Da wir den Pool noch nie benutzt haben ist es für uns ein Materialfehler!

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**Harri** · 10.07.2011, 18:34

Auch wenn ihr den Pool noch nicht mit Wasser gefüllt habt, kann doch Wasser darin sein. Denn der Pool wird ja wahrscheinlich nach Fertigstellung unter Wasser gesetzt und auf Dichtheit und Funktion geprüft. Natürlich wird das Wasser abgelassen, aber Restwasser kann sich durch z.B. den Transport an eine Stelle sammeln.
Somit ist ein Frostschaden nicht ausgeschlossen.

Mit der Garantie sieht es so aus, das in den ersten 6 Monaten der Hersteller Beweispflichtig ist, das seine Ware einwandfrei war, danach ist der Kunde in der Beweispflicht.

**Ischl** · 10.07.2011, 20:50

werde mich melden, wie es ausgegangen ist!

**martbianc** · 11.07.2011, 10:34

Sieht in der Tat wie ein Frostschaden aus. Meiner Einschätzung an dieser Stelle nicht reparierbar. Rohr/komplettes System muss wohl getauscht werden. Es wird wohl schwierig sein, zu Beweisen, dass sich über dem Winter kein Wasser im Rohrsystem befunden hat. Wenn Sie mit dem Lieferanten nicht "weiterkommen" gebe ich gerne Lösungsvorschläge.